培训天数：2天
公开课费用：待定
本课程通过实际的IT产品售前工作案例引出相关理论，阐述在实际项目中的用户需求把握模式和产品呈现方法，培养学员的实际应用能力。整个课程由几个实际案例贯串始终，并能结合国内单位现状，帮助各单位定制符合自己特点的工作程序和需求方法。授课时间共2天。
教学形式为多人一组，分别扮演销售、售前工程师、项目经理、程序员、售后支持等多个角色，按项目进行全过程的模拟演练，体会售前工程师与各角色的交互要点，特别是对销售、项目经理等人员的支持。
课程主要特点：
1、理论与实践相结合，注重案例的讲解。
2、从售前工作中的常见问题、误区入手，详细阐述各种需求方法的选择、应用。
3、项目全过程沙盘模拟实战，学员边做边学，具体、深刻。
4、咨询学员提出的案例，指导分析、设计。
1、将承担产品售前职责的业务人员或信息化人员；
2、系统集成企业售前工程师、售前顾问及方案制作人员；
3、希望加强产品需求开发与售前管理能力的软件开发人员；
4、负责软件产品规划与定义的相关人员；
5、需要了解软件全过程，特别是前端需求的项目经理。
学员基础：
1、承担过售前相关工作的人员。
2、要求学员有过一定的实际软件开发经验；
3、要求学员对软件开发过程有基本的概念。
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时间 |
内容 |
案例实践与练习。 |
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Day1 （9：00-12：00）
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第一部分：了解你的产品
第二部分：了解你的职责
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通过介绍分析亚马逊、淘宝、朗讯、西门子等实际项目案例，介绍售前工作相关概念与理论。
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Day1 （13：00-16：30）
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第二部分：挖掘用户真正需求
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案例练习：安排学员现场模拟产品展示，以及与需求发起人沟通，并讨论如何确定项目的限制条件，如时间、经费等。案例分析如何运用合理的需求模型沟通，并写出用户解决方案； |
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Day2 （9：00-12：00） |
第三部分：编写技术解决方案
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案例练习：分析案例特点，演练根据用户业务特点设计技术解决方案的过程，注重练习技术解决方案和“时间经费”等约束相互影响关系的处理技巧。 |
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Day2 （13：00-16：30） |
第四部分：与其他角色的配合
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案例练习： 案例练习售前如何和销售、产品经理、项目经理沟通，讨论哪种交互的模版、方法更能有效传递信息？ |
现金、支票、汇款、刷卡
名 称：北京市海淀区中科院计算所职业技能培训学校
开户行：北京银行中关村支行
帐 号：01090302900120105445661
